Política de privacidad

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos en TPV Lucrapp, para qué y qué derechos tienes. Lo contamos de forma sencilla; si algo no queda claro, escríbenos.

1. Quién es el responsable

Carai Melilla SL (CIF B52021052), Avda. Cándido Lobera 5, Local 2, 52001 Melilla (España). Contacto para todo lo relacionado con tus datos: info@tpvlucrapp.com.

2. Qué datos tratamos

• Al registrarte: tu nombre, el nombre de tu negocio, tu email, tu teléfono (si nos lo das) y tu contraseña. La contraseña se guarda transformada de forma irreversible: nadie, tampoco nosotros, puede leerla.
• Al usar el servicio: los datos de tu cuenta y de tu negocio que introduzcas, y datos técnicos de acceso (dirección IP, navegador, fecha y hora) para mantener tu sesión y proteger las cuentas.
• Comprobación anti-robots: al registrarte o entrar, Cloudflare Turnstile analiza señales técnicas de tu navegador para comprobar que eres una persona. No te pide nada ni te muestra nada.
• Correos: guardamos un registro de los correos del servicio que te enviamos (destinatario, asunto, fecha y si se entregaron), sin los enlaces de un solo uso que contienen.

3. Para qué los usamos y con qué base

• Crear y gestionar tu cuenta, tu prueba gratuita y tu suscripción, y prestarte el servicio: ejecución del contrato o de las medidas previas que nos pides (art. 6.1.b del RGPD).
• Enviarte los correos necesarios del servicio (confirmar tu email, recuperar tu contraseña, avisos sobre tu cuenta): ejecución del contrato.
• Mantener la seguridad y evitar abusos (bloqueo tras varios intentos fallidos, comprobación anti-robots, registros de acceso): nuestro interés legítimo y el tuyo en que tu cuenta esté protegida (art. 6.1.f).
• Atender lo que nos consultes: ejecución del contrato o interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales, como la facturación cuando contrates un plan de pago (art. 6.1.c).

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no hacemos perfiles para tomar decisiones automáticas sobre ti.

4. Quién nos ayuda a tratarlos

Usamos estos proveedores, que tratan los datos solo por nuestra cuenta y con contrato de encargo:

• Supabase: base de datos y archivos (servidores en Irlanda (UE)).
• Railway: servidores de la aplicación (servidores en Países Bajos (UE)).
• Vercel: publicación de la web (red global; empresa de EE. UU.).
• Cloudflare: dominio y comprobación anti-robots (Turnstile) (red global; empresa de EE. UU.).
• Mailrelay: envío de los correos del servicio (UE).
• Stripe: cobro de las suscripciones, cuando contrates un plan de pago (UE y EE. UU.).

Cuando alguno trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD (el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas la cuenta. Si te das de baja, los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar durante un tiempo (por ejemplo, las facturas). Si te registras y no confirmas tu email, podemos borrar ese registro pasado un tiempo.

6. Los datos de tus clientes

Cuando uses TPV Lucrapp con datos de tus propios clientes o empleados, el responsable de esos datos eres tú y nosotros los tratamos por tu cuenta, como encargado del tratamiento, según las condiciones del servicio.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o llevártelos (portabilidad) escribiendo a info@tpvlucrapp.com. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Cookies

Solo usamos cookies técnicas imprescindibles: tpv_sesion, para mantener tu sesión iniciada (hasta 30 días sin uso), y las de Cloudflare Turnstile para la comprobación anti-robots. No usamos cookies de analítica ni de publicidad; por eso no te pedimos permiso para ellas.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes. La versión vigente está siempre en esta página, con su fecha.